Novidades | Shopping Guararapes é totalmente ISO 9001

18 set 2017Shopping Guararapes é totalmente ISO 9001

Certificação foi feita em todas as áreas e comprovou a excelência do mall

Primeiro shopping do Estado a receber o ISO 9001:2008 para as áreas de Gestão do Atendimento ao Cliente e Operação do Estacionamento, o Shopping Guararapes agora é totalmente certificado pelo Bureau Veritas Certification, líder mundial em serviços de certificação e avaliação de conformidade. Este ano, além das áreas reavaliadas e recertificadas, entraram no escopo da avaliação os setores de marketing, manutenção, segurança patrimonial, comercial e financeiro.

A certificação, além de ser reconhecida internacionalmente, estabelece normas a serem cumpridas no sistema de gestão das empresas e no atendimento ao cliente, para gerar cada vez mais excelência. Para o superintendente do mall Newton Souza, a manutenção do certificado mostra o reconhecimento do trabalho do Shopping ao longo destes anos. “Nossa busca incessante é pela excelência na qualidade do atendimento aos nossos clientes. Por mais um ano comprovamos que padronizar processos traz resultados e mostramos que nossas equipes estão empenhadas em atender cada vez melhor as necessidades dos visitantes. Somos um shopping totalmente certificado, a partir de agora”, explica.

Mais sobre o Shopping Guararapes – Fundado em 1993, o Shopping passou por quatro expansões, a última realizada em 2013 com investimento superior a 30 milhões. Com 79.660m² de área construída e 50.258m² de área bruta locável (ABL), o Shopping é o terceiro maior de Pernambuco em ABL. Tem um fluxo diário superior a 47.000 pessoas, o que resulta em mais de 16 milhões de consumidores a cada ano. Ao todo, são 267 lojas, em mais de trinta segmentos, incluindo as âncoras C&A, Riachuelo, Renner, Lojas Americanas, Marisa, Leader, Hiper Bompreço, Ricardo Eletro, Centauro, Game Station, além do Cinépolis, um moderno complexo de cinemas com doze salas de exibição da maior operadora da América Latina.