REGULAMENTO DO PULA PULA PARK

1. Apresentação
O Pula Pula Park é um parque de diversões inflável internacionalmente reconhecido, vindo diretamente da Europa. O parque oferece uma área com mais de 5.000 m² de entretenimento para toda a família, reunindo 14 brinquedos infláveis, incluindo a atração principal, o Big Jump, com impressionantes 30 metros de altura. O parque está instalado na área externa do Shopping Guararapes, sendo o destino ideal para diversão e memórias inesquecíveis entre crianças, jovens e adultos.

2. Horário de Funcionamento
O parque funciona de terça-feira a domingo e está dividido em duas sessões de 2h30 cada:
1ª Sessão: das 16h00 às 18h30
2ª Sessão: das 19h00 às 21h30

3. Ingressos e Política de Preços
As entradas podem ser adquiridas na bilheteria do parque ou pelo site oficial: www.pulapulapark.com. Compras online garantem desconto de R$ 5,00 por ingresso.
Valores:

Ingresso antecipado (meia entrada, dias de semana): R$ 45,00

Ingresso para adultos (liberados para alguns brinquedos): a partir de R$ 89,99 (preço online).

Crianças menores de 16 anos têm direito a dois acompanhantes gratuitos, que terão acesso à área comum do parque, mas não poderão participar dos brinquedos.

Pacotes promocionais disponíveis para aniversários, escolas e grupos familiares. Consulte no site.

4. Política de Meia-Entrada
Crianças de até 16 anos, estudantes (mediante apresentação de documento válido) e Pessoas com Deficiência (PCD) têm direito à meia-entrada.

5. Regras de Acesso e Participação
Idade permitida: O parque é voltado para crianças, jovens e adultos, mas há uma área kids exclusiva para bebês de até 3 anos.

Crianças menores de 3 anos devem estar acompanhadas por um responsável para acesso em todos os brinquedos. Acompanhante é gratuito.

Pessoas PCD devem estar acompanhadas por um responsável para acesso em todos os brinquedos. Acompanhante é gratuito.

Adultos podem participar de 4 brinquedos selecionados: Big Jump, Escalada, Fórmula 1 e Dino.

Todos os brinquedos foram projetados para suportar o peso de adultos, mas para garantir a segurança, apenas os 4 brinquedos mencionados estão liberados para adultos.

Adultos devem brincar respeitando o espaço, pois haverão crianças no mesmo local.

O uso de meias antiderrapantes é obrigatório nos brinquedos. Meias estão disponíveis para compra dentro do parque, a partir de R$ 15,00.

6. Segurança
O parque conta com monitores para orientar os participantes, e os pais são responsáveis por seguir as instruções e direcionar adequadamente seus filhos.

O parque oferece um ambulatório para atendimento de primeiros socorros, caso necessário.

A presença de um responsável é obrigatória para crianças menores de 3 anos e PCD.

O uso da meia antiderrapante é obrigatório.

Sugerimos o uso de camisa manga longa.

7. Áreas e Infraestrutura
O parque conta com uma infraestrutura completa para atender as famílias, incluindo:

Espaço Kids para crianças de até 3 anos.

Praça de Alimentação com opções variadas de comidas e bebidas.

Guarda-volumes, com taxa de R$ 20,00, para que os visitantes possam se divertir tranquilamente.

Fraldário e banheiros.

Lounge de descanso para pausas entre as atividades.

Espaço VIP, área que pode ser reservada para aniversários.

Lojinha de produtos exclusivos do parque.

Área para aniversários e eventos especiais.

8. Atrações
Além dos infláveis que fazem a alegria de crianças, jovens e adultos, o parque promove atividades extras diárias, como workshops interativos, onde os pequenos podem aprender novas habilidades de forma lúdica, workshop e apresentações de dança, que acontecem em diferentes horários para animar o público e promover a integração de todos.

Essas atrações são cuidadosamente planejadas para criar uma experiência ainda mais envolvente e inesquecível. As apresentações de dança variam entre estilos modernos e tradicionais, sendo perfeitas para entreter tanto os adultos quanto os pequenos, enquanto os workshops são pensados para estimular a criatividade e a diversão em família.

Seja pulando nos brinquedos ou participando das atividades exclusivas, o Pula Pula Park é o destino ideal para quem quer aproveitar momentos de lazer ao ar livre e criar memórias inesquecíveis com quem ama!

9. Normas de Conduta
Respeitar as orientações dos monitores.

Proibido correr, empurrar ou praticar qualquer ação que possa colocar em risco a segurança de outros participantes.

Não é permitido o uso de calçados nos brinquedos infláveis, utilizar meias antiderrapantes.

É proibido o uso de objetos cortantes, pontiagudos ou qualquer item que possa danificar os brinquedos.

Respeitar as filas e limites de participantes por atração.

Fumar é proibido em todas as áreas do parque.

Proibido estar com comida nos brinquedos.

10. Regras para Animais de Estimação

Não é permitida a entrada de animais no parque, exceto cães-guia acompanhando Pessoas com Deficiência (PCD).

11. Política de Preservação Ambiental

O parque tem o compromisso de promover a preservação ambiental, solicitamos que os visitantes descartem lixo nas lixeiras apropriadas e colaborem para manter o local limpo.

12. Normas de Cancelamento e Reembolso

Para garantir a consistência e o correto tratamento dos pedidos de devolução de ingressos, seguem as regras estabelecidas:

1.Compra Online:

Clientes devem enviar uma mensagem para o nosso Número de Apoio via WhatsApp ((31) 9.9566.9620) com as seguintes informações: nome, e-mail, número de telefone, comprovante de pagamento, sessão, dia e motivo da devolução.

A solicitação será validada pelo Diretor do Park. Após a aprovação, a devolução será concedida.

2.Compra Presencial:

Clientes devem enviar uma mensagem para o nosso Número de Atendimento ao cliente via WhatsApp ((31) 9.9566.9620) com as seguintes informações: nome, e-mail, número de telefone, comprovante de pagamento, sessão, dia e motivo da devolução.

A solicitação será validada pelo Diretor do Park. Após a aprovação, a devolução será concedida.

3.Regras para Tratamento de Pedido de Devolução:

Erro Operacional: Se houve erro na venda ou emissão do ingresso, fazemos devolução.

Problemas de Segurança: Se a segurança dos visitantes for comprometida, fazemos devolução.

Mudança de Clima: Chuva e ventania, o parque não abrirá. Se o ingresso já estiver pago, é possível trocar o dia de utilização com nosso atendimento ao cliente através do whatsapp. Não há devolução de dinheiro.

Falta de energia: O parque não abrirá. Se o ingresso já estiver pago, é possível trocar o dia de utilização com nosso atendimento ao cliente através do whatsapp. Não há devolução de dinheiro.

Insatisfação: Em casos de insatisfação ou reclamações, o Diretor irá avaliar cada caso e pode autorizar a remarcação para outra sessão.

Prazos: O estorno solicitado até 7 dias da data de compra, fazemos a devolução de 100% do valor. 10 dias da data de compra, fazemos a devolução de 50% do valor. 12 dias da data de compra, fazemos a devolução de 25% do valor. 15 dias da data de compra, não fazemos a devolução do valor.

OBS.: O estorno da compra dentro de 7 dias só é obrigatório nas vendas online. A venda realizada de forma presencialmente, na bilheteria, lojinha ou praça de alimentação, como diferencial podemos oferecer o estorno, mas não é obrigatório ou impositivo por lei. Cada caso de solicitação de estorno, é analisado de forma individual para ser validado o reembolso.

13. Termo de autorização de uso de imagem

Ao ingressar e permanecer nas dependências do Pula Pula Park, o maior parque de brinquedos infláveis do mundo, o visitante AUTORIZA, de forma gratuita e irrevogável, o uso de sua imagem, voz e/ou nome em fotos, vídeos e demais registros realizados no local, para fins de divulgação, publicidade e promoções comerciais da empresa.

Essa autorização se estende a todos os meios de comunicação, incluindo, mas não se limitando a, redes sociais, sites, campanhas publicitárias, materiais institucionais e veículos impressos ou digitais, sem limitação de prazo e território.

Caso o visitante não concorde com a utilização de sua imagem para os fins acima descritos, deverá manifestar sua recusa de forma expressa ao atendimento do parque antes da captação de qualquer imagem.

Este termo é válido para todos os visitantes do parque durante sua permanência no local.

14. Redes Sociais e Promoções

Fique atento às nossas redes sociais para novidades, promoções e programação semanal:

Instagram: @pula.pulapark

TikTok: @opulapulapark

Facebook: Pula Pula Park

15. Termo de Responsabilidade
Ao adquirir o ingresso, o visitante declara ter lido e estar de acordo com todas as normas estabelecidas neste regulamento.

Divirta-se no Pula Pula Park, onde a alegria e a segurança são as nossas maiores prioridades!