Nossos serviços

Todos os objetos pessoais encontrados no Shopping são encaminhados à seção de Achados e Perdidos. Quem perder algum objeto pode comparecer pessoalmente no Espaço Cliente (próximo a Praça de Eventos) ou ligar para o telefone (81) 2122.2211 para saber se o objeto foi encontrado.

Localizado no Estacionamento A, o Bicicletário do Shopping Guararapes é mais um diferencial para os clientes que preferem esse meio de transporte. O uso é gratuito, respeitando o fluxo rotativo, de acordo com a quantidade de suportes disponíveis para as bicicletas.

No Espaço Cliente, localizado ao lado da Praça de Eventos, o Shopping Guararapes disponibiliza gratuitamente cadeiras de rodas para os clientes com dificuldade de locomoção. Todas as cadeiras de rodas são higienizadas com álcool 70% após cada uso.

Para proporcionar conforto, tranquilidade e segurança aos clientes, o Shopping Guararapes disponibiliza gratuitamente calibradores de pneus para bicicletas, motos e carros. Eles são localizados no Estacionamento A, nas áreas referentes a cada modal (bicicleta, moto, automóvel) e deve ser manuseado pelo próprio cliente.  Com o calibrador, o Shopping oferece mais um diferencial entre seus serviços, promovendo uma nova comodidade para todos que utilizam o estacionamento do mall.

Contamos com dois carregadores elétricos veiculares localizados na portaria E, no térreo do  Edifício Garagem, próximo a loja Riachuelo. O serviço é oferecido gratuitamente e sem limitação de tempo.

No Espaço Cliente, localizado ao lado da Praça de Eventos, o Shopping Guararapes disponibiliza gratuitamente carrinhos de bebês para crianças de colo. Todos os carrinhos de bebê são higienizados com álcool 70% após cada uso.

O Shopping Guararapes conta com quatro ecopontos para o descarte de resíduos sólidos e líquidos, e que são encaminhados para reciclagem ou para logística reversa junto com outros resíduos gerados pelo Shopping. Distribuídos em áreas estratégicas do mall, os coletores são sinalizados com a indicação do tipo de resíduo a ser descartado. Para utilizá-los, os visitantes e clientes devem seguir as orientações em cada um e, sempre que possível, descartar os resíduos limpos dentro de seus respectivos recipientes.

Nas Portarias A, C e D estão localizados coletores para descarte de jornais, revistas, pilhas e baterias. No Edifício Garagem G1, estão localizados o Coletor de Óleo Vegetal, por meio de uma parceria com a ASA Indústria, que recolhe todo o resíduo, e mais um coletor de pilhas, baterias e eletrônicos, que são destinados adequadamente pela parceira Green Eletron.

Espaço feito para você

O Espaço Cliente está localizado em uma loja, próximo à entrada do Itaú.

O cliente pode tirar dúvidas e receber orientações sobre localização de lojas e serviços, além de ter a opção de poder realizar , empréstimo de carrinhos de bebê e cadeiras de rodas.

Estrutura completa e ambiente adequado

Localizado na 5ª etapa, as mães podem contar com o Espaço Família, com estrutura completa e ambiente adequado para amamentação, troca de fraldas e outros cuidados com o bebê.  O Espaço Família funciona seguindo o horário de funcionamento do Shopping.

Praticidade na hora de pagar o estacionamento

Conheça as opções disponíveis para pagar o estacionamento:

Pelo celular: Através do aplicativo Shopping Guararapes, além de realizar o pagamento de forma prática, o cliente ainda se mantem informado sobre as notícias do Shopping. O aplicativo pode ser baixado para celulares com sistema Android clicando aqui ou para aparelhos com o sistema iOs clicando aqui. 

Veloe: Um novo sistema fácil e prático para pagamento do estacionamento. A nova tecnologia funciona através de uma antena, sem que o você precise enfrentar filas de caixa ou na cancela para retirada dos cartões. Escolha o melhor plano para você no site da Veloe: https://veloe.com.br/site/planos

Também será possível adquirir um cartão pré-pago, que pode ser carregado com créditos e utilizado a cada ida ao Shopping, eliminando a necessidade de passar pelos guichês para pagamento do ticket. O cartão pode ser adquirido em qualquer um dos guichês de estacionamento.

Emissora de rádio exclusiva do Shopping Guararapes

A Rádio Guararapes é uma emissora de rádio exclusiva do Shopping Guararapes, que leva ao público que circula pelos corredores uma programação musical diferenciada, com notícias, vinhetas e informações exclusivas sobre as ações de marketing, campanhas, serviços e promoções do Shopping. O projeto é desenvolvido em parceria com a empresa paulista Trio Interativa.

Wi-fi gratuita para os clientes

O Shopping Guararapes disponibiliza aos clientes conexão à internet em alta velocidade, gratuita, em rede wireless (sem fio), em todo o mall. Para acessar a internet em banda larga no Shopping, basta concordar com o termo de responsabilidade no momento do acesso.

Vagas especias para estacionamento e praça de alimentação

O Shopping Guararapes reserva um percentual das vagas do estacionamento a portadores de necessidades especiais e idosos, em cumprimento à legislação. Também realiza campanhas de esclarecimento periódicas junto ao público sobre a importância de respeitar esse direito.

Na Praça de Alimentação também são reservados lugares para portadores de deficiência ou com mobilidade reduzida, em cumprimento à lei estadual nº 13.973 (16/12/2009). Quando respeitamos esses espaços, estamos respeitando a lei e agindo com dignidade.